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Uma ferramenta adequada para isso seria: (A) diagrama de Ishikawa; (B) brainstorming; (C) gráfico de Pareto; (D) folhas de verificação; (E) mapa d...

Uma ferramenta adequada para isso seria:

(A) diagrama de Ishikawa;
(B) brainstorming;
(C) gráfico de Pareto;
(D) folhas de verificação;
(E) mapa de processo.

Essa pergunta também está no material:

IBGE - Administração - Questões de Concursos
58 pág.

Noções de Administração e Gestão Universidade Federal da ParaíbaUniversidade Federal da Paraíba

💡 1 Resposta

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A ferramenta adequada para análise de causas e efeitos seria o Diagrama de Ishikawa (alternativa A). O Diagrama de Ishikawa, também conhecido como Diagrama de Espinha de Peixe, é uma ferramenta utilizada para identificar as possíveis causas de um problema ou efeito indesejado. Ele é composto por um espinha central que representa o problema e ramos laterais que representam as possíveis causas.

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