A ferramenta adequada para análise de causas e efeitos seria o Diagrama de Ishikawa (alternativa A). O Diagrama de Ishikawa, também conhecido como Diagrama de Espinha de Peixe, é uma ferramenta utilizada para identificar as possíveis causas de um problema ou efeito indesejado. Ele é composto por um espinha central que representa o problema e ramos laterais que representam as possíveis causas.
Para escrever sua resposta aqui, entre ou crie uma conta
Compartilhar