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3b. Assinale a alternativa correta sobre o uso pelo Tribunal de Contas da União da matriz GUT para avaliar a solução de problemas adota pelos organismos estatais auditados pela referida Corte de Contas Federal. Escolha uma: a. A Matriz GUT (gravidade, urgência e tendência) se mostrou útil em auditorias para hierarquizar, além de problemas, causas ou grupos de causas, com o objetivo de identificar as mais relevantes e as que geram maior impacto no problema estudado para que sejam atacadas de forma prioritária pela organização pública. b. A Matriz GUT (gravidade, urgência e tendência) é um método de análise de problemas que permite descobrir falha do mapofluxograma dos órgãos públicos auditados que merecem ter seu tratamento priorizado pelo Tribunal de Contas. c. A Matriz GUT (gravidade, urgência e tendência) é um método de análise de problemas que permite descobrir falha nas cartas de processo dos órgãos públicos auditados que merecem ter seu tratamento priorizado pelo Tribunal de Contas. d. A Matriz GUT (gravidade, urgência e tendência) se mostrou desnecessária em auditorias para hierarquizar, além de problemas, causas ou grupos de causas, com o objetivo de identificar as mais relevantes e as que geram maior impacto no problema estudado para que sejam atacadas de forma prioritária pela organização pública. Feedback Sua resposta está correta. Resposta ao item 92 a 95 do texto dirigido 1: 92. A Matriz GUT é um método de análise de problemas que permite escolher aqueles que merecem ter seu tratamento priorizado. A sigla GUT representa a abreviatura dos fatores avaliativos: gravidade, urgência e tendência. Os conceitos estão detalhados na Tabela 1 abaixo. [...] 94. A técnica pode ser útil em auditorias para hierarquizar, além de problemas, causas ou grupos de causas, com o objetivo de identificar as mais relevantes e as que geram maior impacto no problema estudado para que sejam atacadas de forma prioritária. A resposta correta é: A Matriz GUT (gravidade, urgência e tendência) se mostrou útil em auditorias para hierarquizar, além de problemas, causas ou grupos de causas, com o objetivo de identificar as mais relevantes e as que geram maior impacto no problema estudado para que sejam atacadas de forma prioritária pela organização pública.. Questão 2 Correto Atingiu 40,00 de 40,00 Marcar questão Texto da questão 3c. Assinale as vantagens e desvantagens da utilização do método de análise e solução de problemas (MASP) aplicado a resolução de problemas de trabalho do setor público. Escolha uma: a. O método MASP é mais simples que a ferramenta GUT (gravidade, urgência e tendência) porque o método GUT exige a execução combinada do Diagrama de Pareto, Diagrama de Ishikawa, Matriz GUT e 5W1H. b. O MASP é mais trabalhos que o GUT (gravidade, urgência e tendência), neste sentido, em situações mais simples se pode utilizar somente a ferramenta GUT para determinar o fisco mais rapidamente que no método MASP c. O método MASP ser mais rápido e menos trabalhoso que o método GUT, na imensa maioria dos casos, o método MASP é suficiente para estabelecer a correta priorização de problemas de trabalho. d. O MASP é menos trabalhos que o GUT (gravidade, urgência e tendência), neste sentido, em situações mais simples se pode utilizar somente a ferramenta MASP para determinar o fisco mais rapidamente que no método GUT. Feedback Sua resposta está correta. Resposta as folhas 30 a 31 do texto dirigido 1: O objetivo desta unidade é apresentar noções introdutórias de gestão de risco e de resolução de problemas. Neste sentido, o MASP é mais extenso e mais trabalhoso que a ferramenta GUT. O MASP engloba o GUT como uma das suas etapas. [No MASP as] [...] 4 ferramentas da qualidade (Diagrama de Pareto, Diagrama de Ishikawa, Matriz GUT e 5W1H) [são] as 4 etapas iniciais do MASP. Neste sentido, em situações mais simples se pode utilizar somente a ferramenta GUT, através da qual o risco pode ser medido mais rapidamente que no método MASP, vez que, o método MASP vai exigir a execução combinada de diversas outras ferramentas (Diagrama de Pareto, Diagrama de Ishikawa, Matriz GUT e 5W1H). Além de o método GUT ser mais rápido e menos trabalhoso que o método MASP, na imensa maioria dos casos, o método GUT é suficiente para estabelecer a correta priorização de problemas de trabalho. A resposta correta é: O MASP é mais trabalhos que o GUT (gravidade, urgência e tendência), neste sentido, em situações mais simples se pode utilizar somente a ferramenta GUT para determinar o fisco mais rapidamente que no método MASP. Questão 3 Correto Atingiu 30,00 de 30,00 Marcar questão Texto da questão 3a. Com base no que foi estudado, assinale alternativa correta sobre a ausência de avaliação e priorização de soluções de problema de trabalho. Escolha uma: a. A falta de avaliação e priorização de soluções de problema de trabalho não é um sintoma de que a organização pública não sabe por onde começar a resolução dos seus problemas. b. A organização pública deve qualificar os problemas mediante pontuação em uma matriz cujo objetivo é priorizar as ações de forma racional, levando em consideração a Gravidade, Urgência e Tendência de cada problema. c. A organização pública que não priorizar os problemas não sabe por onde começar, além disso, se a organização pública não tem critérios de avaliação, mesmo assim ela consegue decidir racionalmente que proposição escolher e não perde o foco das melhorias. d. Quando a organização pública não responde racionalmente às questões “o que devemos fazer primeiro?” e “por onde devemos começar?”, então deve ser feito um sorteio aleatório para saber o que começar. Feedback Sua resposta está correta. Resposta vídeo aula – 00H19M06S: Resumo. 1) Se você não priorizar os problemas, não sabe por onde começar; 2) Se não tiver critérios de avaliação, não consegue decidir que proposição escolher. 3) Se não priorizar as ações, perde o foco das melhorias. Além disso, as folhas 4 do texto expositivo 2: Hékis et al (2013, p.23) afirmam que essa ferramenta responde racionalmente às questões “o que devemos fazer primeiro?”, e “por onde devemos começar?”. Assim, a matriz GUT atua diretamente nesse aspecto. No primeiro passo é necessário qualificar os problemas, e na sequência atribuir uma pontuação correspondente as variáveis estabelecidas na matriz, cujo objetivo é priorizar as ações de forma racional, levando em consideração a Gravidade, Urgência e Tendência de um determinado problema. A resposta correta é: A organização pública deve qualificar os problemas mediante pontuação em uma matriz cujo objetivo é priorizar as ações de forma racional, levando em consideração a Gravidade, Urgência e Tendência de cada problema..
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