Algumas das características que um profissional deve apresentar para ser considerado ético no atendimento ao público são: 1. Respeito: o profissional deve tratar o cliente com respeito, independente de sua origem, gênero, raça, religião ou qualquer outra característica pessoal. 2. Empatia: é importante que o profissional se coloque no lugar do cliente, entendendo suas necessidades e buscando soluções que atendam às suas expectativas. 3. Honestidade: o profissional deve ser honesto em suas relações com o cliente, evitando promessas que não possam ser cumpridas e sendo transparente em relação aos produtos ou serviços oferecidos. 4. Competência: o profissional deve ter conhecimento técnico e habilidades necessárias para prestar um atendimento de qualidade ao cliente. 5. Responsabilidade: o profissional deve assumir a responsabilidade por suas ações e decisões, buscando sempre a satisfação do cliente. Essas são algumas das características que um profissional deve apresentar para ser considerado ético no atendimento ao público.
Para escrever sua resposta aqui, entre ou crie uma conta
Psicologia e Comportamento Organizacional
Psicologia e Comportamento Organizacional
Tecnicas de Negociacao / Comportamento / Empreendedorismo
Compartilhar