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m bom atendimento exige do profissional vários requisitos, que fazem parte de seu compromisso ético. Essas características são imprescindíveis para...

m bom atendimento exige do profissional vários requisitos, que fazem parte de seu compromisso ético. Essas características são imprescindíveis para construção da dignidade humana, cidadania e bem-estar. Todo profissional que presta atendimento ao público deve respeitar o Código de Defesa do Consumidor (BRASIL, 1990), bem como as leis que regem sua profissão. Além disso, deve apresentar características que irão qualificá-lo como ético. Quais são essas características?

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Algumas das características que um profissional deve apresentar para ser considerado ético no atendimento ao público são: 1. Respeito: o profissional deve tratar o cliente com respeito, independente de sua origem, gênero, raça, religião ou qualquer outra característica pessoal. 2. Empatia: é importante que o profissional se coloque no lugar do cliente, entendendo suas necessidades e buscando soluções que atendam às suas expectativas. 3. Honestidade: o profissional deve ser honesto em suas relações com o cliente, evitando promessas que não possam ser cumpridas e sendo transparente em relação aos produtos ou serviços oferecidos. 4. Competência: o profissional deve ter conhecimento técnico e habilidades necessárias para prestar um atendimento de qualidade ao cliente. 5. Responsabilidade: o profissional deve assumir a responsabilidade por suas ações e decisões, buscando sempre a satisfação do cliente. Essas são algumas das características que um profissional deve apresentar para ser considerado ético no atendimento ao público.

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