A alternativa correta é: 1 - III; 2 - II; 3 - I. O Modelo mental estrutural é descrito na afirmação I, que demonstra que o usuário o internalizou em sua memória. É usado para descrever a mecânica interna da máquina ou o sistema com seus componentes. O Modelo mental funcional é descrito na afirmação II, que é uma coleção de associações na mente do usuário ou do desenvolvedor, que serão utilizadas para facilitar o entendimento no desenvolvimento e na utilização de interfaces interativas. O Modelo conceitual é descrito na afirmação III, que usa conhecimento armazenado para o usuário recuperar a informação de como um sistema funciona e criar um modelo de como fazer para interagir.
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