A recomendação sobre feedback pondera que os usuários podem ser portadores de alguma deficiência e, portanto, ter dificuldade para interagir; podem não conhecer a terminologia escolhida para construção dos diálogos; devem sentir que estão no controle da aplicação, e não o contrário; precisam sempre ser informados sobre o estado da aplicação; e podem cometer erros, apesar de todos os cuidados do projetista.
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