As heurísticas criadas por Jakob Nielsen e Rolf Molich são princípios que podem ser utilizados para avaliar a usabilidade de uma interface. A heurística "Ofereça atalhos" sugere que a interface deve fornecer atalhos para as tarefas mais comuns, a fim de facilitar a navegação do usuário. Isso pode ser feito por meio de teclas de atalho, botões de acesso rápido ou menus personalizados. Essa heurística ajuda a melhorar a eficiência do usuário, permitindo que ele realize tarefas com mais rapidez. Já a heurística "Previna a ocorrência de erros" sugere que a interface deve ser projetada de forma a evitar que o usuário cometa erros. Isso pode ser feito por meio de mensagens de erro claras e precisas, validação de dados em tempo real e limitação de opções que possam levar a erros. Essa heurística ajuda a melhorar a eficácia do usuário, permitindo que ele realize tarefas com mais precisão e confiança.
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