Na teoria dos autores Bridi e Paladini (2013), as empresas devem conhecer atitudes e comportamentos dos consumidores a fim de confrontarem com o qu...

Na teoria dos autores Bridi e Paladini (2013), as empresas devem conhecer atitudes e comportamentos dos consumidores a fim de confrontarem com o que realmente está sendo entregue. Para isso foi criado um quadro de classificação para algumas características, sendo que “ideias” correspondem a: a. Plataformas ou questões que visam promover um benefício ao consumidor, tendo como exemplo causas de caridade, como a Cruz Vermelha ou o combate ao câncer de mama. b. Nesse segmento, estão inclusos sites, revistas, escolas, igrejas e universidades, que propõem oferecer informações e conhecimento. c. São itens tangíveis, variando desde alimentos até aviões. d. Pode ser um simples evento ou a combinação de bens, serviços, ideias, pessoas ou informações a fim de criar experiências inusitadas, sendo exemplos os parques da Disney, olimpíadas, espetáculos teatrais ou até mesmo um show de rock. e. Produto vinculado à troca de ações, títulos e imóveis.