O MASP (Método de Análise e Solução de Problemas) é uma ferramenta utilizada para solucionar problemas de maneira técnica, formal, organizada e sistemática. As etapas do MASP são: A) Identificação do problema, análise do problema, plano de ação, execução do plano, verificação dos resultados e padronização. B) Identificação do problema, análise do problema, plano de ação, execução do plano, verificação dos resultados e ação corretiva. C) Identificação do problema, análise do problema, plano de ação, execução do plano, verificação dos resultados e ação preventiva. D) Identificação do problema, análise do problema, plano de ação, execução do plano, verificação dos resultados e melhoria contínua. A alternativa correta é a letra A) Identificação do problema, análise do problema, plano de ação, execução do plano, verificação dos resultados e padronização.
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