A definição apresentada na pergunta se encaixa na Gestão de Qualidade, que tem como objetivo garantir que os produtos e serviços oferecidos atendam às expectativas dos clientes em relação à qualidade e preço. A Gestão de Regulação, por sua vez, é responsável por estabelecer normas e regulamentações para garantir a segurança e a proteção dos consumidores.
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Estrategia de Gestão e Organização Empresarial
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