Segundo Kotler (2014), o que é aprendizagem e como ela ocorre? Aprendizagem é o processo pelo qual se obtém uma mudança de comportamento relativame...

Segundo Kotler (2014), o que é aprendizagem e como ela ocorre?
Aprendizagem é o processo pelo qual se obtém uma mudança de comportamento relativamente estável resultante da prática, que envolve tanto as experiências obtidas, como o treinamento formal dentro da organização. A mudança comportamental deve ser mais ou menos permanente. O processo de aprendizagem não pode ser observado diretamente, mas inferido a partir das mudanças comportamentais.