Kotler (2014) define a personalidade como sendo “um conjunto relativamente estável de características individuais e de temperamento, formado por herança e por fatores sociais, culturais e ambientais”. A personalidade é influenciada por fatores biológicos, como a genética, e por fatores ambientais, como a cultura, a família, a escola, os amigos e a mídia. Além disso, a personalidade é moldada pelas experiências de vida, pelas escolhas pessoais e pelas interações sociais.
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