A alternativa correta é a letra A: V - F - V - V. Justificativa: - A primeira sentença é falsa, pois o recebimento de regras e procedimentos não envolve necessariamente o controle do indivíduo. Logo, a primeira sentença é falsa (F). - A segunda sentença é verdadeira, pois a expressão emocional pode ser encontrada em um grupo de pessoas que expressam seus sentimentos. Logo, a segunda sentença é verdadeira (V). - A terceira sentença é verdadeira, pois o feedback é um fator essencial para a comunicação entre os profissionais de uma organização. Logo, a terceira sentença é verdadeira (V). - A quarta sentença é verdadeira, pois o feedback é o momento em que o emissor recebe o resultado do receptor, podendo ser positivo ou negativo. Logo, a quarta sentença é verdadeira (V).
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