Avaliação da Disciplina - Desenvolvimento de Habilidades Gerenciais - 2023

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Desenvolvimento de Habilidades Gerenciais (RHM) 2023.2  ▼ Artefatos Gerais  Avaliação da Disciplina
Iniciado em terça, 5 Dez 2023, 19:16
Estado Finalizada
Concluída em terça, 5 Dez 2023, 19:24
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https://ead.educacao.pe.gov.br/course/view.php?id=4354
https://ead.educacao.pe.gov.br/mod/quiz/view.php?id=178962
https://ead.educacao.pe.gov.br/message/index.php
Questão 1
Correto
Atingiu 2,0 de 2,0
"Cultura organizacional, cultura empresarial ou cultura corporativa são os termos
que de�nem o conjunto de hábitos e crenças �rmados por meio de normas, valores,
expectativas e atitudes compartilhados por todos os integrantes de uma empresa.
Nesse contexto, a cultura organizacional também representa as percepções da
liderança e colaboradores, assim como re�ete a forma de pensar que predomina na
organização. Isso signi�ca que a cultura corporativa é a representação das normas
não escritas e informais que orientam o comportamento das pessoas em uma
empresa."
(Trecho retirado do texto: Cultura organizacional: tudo que você precisa saber sobre
o assunto, publicado no site da Robert Half em 09/03/2022. Disponível em:
https://www.roberthalf.com.br/blog/gestao-de-talentos/cultura-organizacional-tudo-
que-voce-precisa-saber-sobre-o-assunto-rc
Analise o trecho acima e de acordo com o que você estudou na disciplina
Desenvolvimento de Habilidades Gerenciais, responda a única alternativa correta:
Escolha uma:
a. A gestão do comportamento organizacional deve ser realizada pelos
fornecedores. Esse público tem interesse na cultura nas normas, valores e
expectativas organizacionais e através da cultura empresarial podem contribuir
signi�cativamente com a gestão de pessoas no ambiente de trabalho.
b. O comportamento organizacional pode repercutir nos resultados empresariais,
tanto para o alcance das metas como para baixa produtividade, por exemplo. No
entanto, a cultura empresarial, as normas, os valores e expectativas pouco têm a
contribuir com a gestão de pessoas e do comportamento no ambiente de trabalho.
c. A área de RH deve atuar como suporte aos gestores no quesito gestão de
pessoas e comportamento. No entanto, deverá desconsiderar a cultura da
empresa, pois suas normas, valores e expectativas, tem sido um grande entrave a
gestão de pessoas e do comportamento no ambiente de trabalho.
d. A equipe gerencial tem sido demanda na gestão do comportamento nas
organizações. A área de RH deve trabalhar como suporte aos gestores no quesito
gestão de pessoas e comportamento. À medida que uma empresa de�ne com
clareza suas normas, valores e expectativas, melhora signi�cativamente a gestão
de pessoas e do comportamento no ambiente de trabalho. 

e. A cultura de uma organização deve estabelecer rigorosamente as normas,
valores e expectativas da empresa. Os gestores em conjunto com o RH devem
trabalhar na de�nição das punições para quem não atender a cultura da empresa.
O setor de RH deverá agir como órgão �scalizador.
A resposta correta é: A equipe gerencial tem sido demanda na gestão do
comportamento nas organizações. A área de RH deve trabalhar como suporte aos
gestores no quesito gestão de pessoas e comportamento. À medida que uma
empresa de�ne com clareza suas normas, valores e expectativas, melhora
signi�cativamente a gestão de pessoas e do comportamento no ambiente de
trabalho..
ETEPAC | REG E ART | RH | DESENVOLVIMENTO DE ETEPAC | REG E ART | RH | DESENVOLVIMENTO DE ……

https://www.youtube.com/watch?v=4HdpJ1VP360
Questão 2
Incorreto
Atingiu 0,0 de 2,0
Situação: Na MudaTudo – empresa de engenharia rodoviária – as analistas de RH
que trabalhavam com seleção receberam o desa�o de analisar currículos para a
área de engenharia. Algumas mudanças estão sendo implantadas pois a empresa
foi comprada por uma rede de Saúde Internacional e fortes mudanças culturais vem
ocorrendo. O diretor destacou que o per�l dos candidatos deveria atender além de
conhecimentos técnicos da função, requisitos comportamentais essenciais:
facilidade de relacionamento interpessoal, �exibilidade e trabalho em equipe. No
decorrer do processo seletivo, durante as etapas classi�catórias, as analistas
perceberam uma grande di�culdade em encontrar pessoas com essas habilidades.
A partir da situação apresentada e de acordo com o que você estudou na disciplina
Desenvolvimento de Habilidades Gerenciais, responda a única alternativa correta:
Escolha uma:
a. As analistas de RH deveriam conversar com os gestores que os requisitos
comportamentais não são importantes quanto os requisitos técnicos, pois a
produtividade sempre foi mais importante na TudoMuda do que relacionamento
interpessoal ou trabalho em equipe. Inclusive devem destacar que essa situação é
normal em todas empresas de engenharia.
b. As organizações identi�caram que o per�l comportamental tem sido a principal
razão das demissões nas organizações. É possível treinar pessoas em
competências técnicas, no entanto quando se trata de traços comportamentais
passa a ser mais complexo "treinar" alguém nessa competência.
c. As analistas de RH devem entender que o per�l comportamental é treinável
assim como as competências técnicas, só precisa ter motivação externa para
mudança. As mudanças externas causam essa situação de motivação para todos
os trabalhadores. Todos �cam muito felizes e colaboram com a mudança. 
d. As organizações vêm percebendo cada vez mais que o per�l comportamental
tem sido uma das razões das demissões nas organizações. No entanto, estão
con�antes que podem treinar e quali�car todas as pessoas a se comportarem
como a empresa quiser. As analistas de RH devem encontrar meios para atingir
ETEPAC | REGETEPAC | REG……

https://www.youtube.com/watch?v=Ds9f9bFsakU
esse objetivo pois essa é uma das funções do RH: fazer as pessoas agirem como a
empresa quer, porque "manda quem pode e obedece quem tem juízo".
e. O comportamento das pessoas no trabalho pode ser totalmente controlado e
treinado. As analistas de RH sabem desse assunto e devem conversar com os
gestores que per�l comportamental não tem tanta relevância no mundo moderno,
principalmente para área de engenharia, que é uma ciência exata.
A resposta correta é: As organizações identi�caram que o per�l comportamental
tem sido a principal razão das demissões nas organizações. É possível treinar
pessoas em competências técnicas, no entanto quando se trata de traços
comportamentais passa a ser mais complexo "treinar" alguém nessa competência..

Questão 3
Correto
Atingiu 2,0 de 2,0
"Uma rede de lanchonetes do tipo fastfood abriu seleção para 40 vagas de trabalho
no Rio Grande do Norte, com oportunidades em Natal e Mossoró. A seleção
também conta com vagas disponíveis para pessoas com de�ciência. [...] Segundo a
empresa, são considerados diferenciais para os candidatos características como
dinamismo, facilidade de comunicação e de trabalho em equipe."
(Trecho retirado do texto: Rede de lanchonetes abre 40 vagas de trabalho no RN,
publicado no site G1 em 06/04/2022. Disponível em: https://g1.globo.com/rn/rio-
grande-do-norte/noticia/2022/04/06/rede-de-lanchonetes-abre-40-vagas-de-
trabalho-no-rn.ghtml
Analise o trecho acima e de acordo com o que você estudou na disciplina
Desenvolvimento de Habilidades Gerenciais, responda a única alternativa correta:
Escolha uma:
a. As ações de RH devem se basear na produtividade das pessoas, o fator humano
deve ser um recurso. Desse modo,a necessidade de inclusão da diversidade no
ambiente trabalho a gestão do comportamento organizacional, passa a ser
secundária. O suporte que o setor de RH deve oferecer aos gestores está limitado
à folha de pagamento e férias.
b. A necessidade de inclusão da diversidade no ambiente de trabalho tem sido
uma realidade no mundo moderno. A área de RH deve trabalhar junto aos
gestores, o desenvolvimento de suas habilidades na gestão do comportamento
organizacional, promovendo um ambiente saudável para o trabalho em equipe. 
c. Cada vez mais as empresas estão contratando pessoas que atendam requisitos
comportamentais, como é o caso do anúncio acima. No entanto, a área de RH deve
ter como prioridade identi�car mais se as pessoas são produtivas e podem render
para a empresa. Inclusive a questão da diversidade tem tomado muito tempo do
RH.
d. Nas empresas modernas, a inclusão da diversidade deve ser uma pauta
secundária. A área de RH deve trabalhar baseada nos resultados �nanceiros da
ETEPAC | REG E ART | RH | DESENVOLVIMENTO DE HABILIDAETEPAC | REG E ART | RH | DESENVOLVIMENTO DE HABILIDA

https://www.youtube.com/watch?v=3aSUV-C0Pg0
empresa e na produtividade das equipes. A gestão do comportamento
organizacional é uma função muito complexa e consome muito tempo dos setores,
portanto, deve ser descartada.
e. No anúncio acima, observa-se que a rede de lanchonetes está aplicando um
requisito que é pouco relevante ao ambiente das organizações, habilidades como:
"dinamismo, facilidade de comunicação e de trabalho em equipe" devem ser
secundárias. Até porque as empresas precisam de lucro e essa questão
comportamental pode di�cultar o alcance dos melhores resultados.
A resposta correta é: A necessidade de inclusão da diversidade no ambiente de
trabalho tem sido uma realidade no mundo moderno. A área de RH deve trabalhar
junto aos gestores, o desenvolvimento de suas habilidades na gestão do
comportamento organizacional, promovendo um ambiente saudável para o
trabalho em equipe..

Questão 4
Correto
Atingiu 2,0 de 2,0
Situação: Pedro, gestor de RH da "VamosVencer" (empresa de serviços de entrega)
foi convidado a participar do Planejamento Estratégico. Anualmente, todos os
gestores se reuniam para realizar a avaliação do ano anterior e planejar o ano
seguinte. Neste ano, Pedro estava preocupado com o planejamento de RH pois teria
que revisar uma série de ações que necessitam se ajustar ao novo modelo de
negócios da "VamosVencer".
A partir da situação apresentada e de acordo com o que você estudou na disciplina
Desenvolvimento de Habilidades Gerenciais, responda a única alternativa correta:
Escolha uma:
a. Na "VamosVencer", a área de RH atua estrategicamente, embora essa seja uma
função menos importante para o alcance dos resultados. A função mais
importante da área RH será realmente apoiar o setor �nanceiro nos investimentos
com bancos e aplicações.
b. O planejamento das ações de RH deve ser realizado pela FOFA que é um
software de gestão de pessoas moderno. O gestor da "VamosVencer" poderá
articular os resultados do programa ao resultado �nanceiro da empresa.
c. A área de RH, em geral, possui poucas contribuições ao Planejamento de RH. O
gestor da área de RH, deve estar atento às folhas de pagamento, revisando apenas
o que a legislação solicita em função das mudanças na lei. O mais importante a
observar é que a função de RH está baseada no resultado �nanceiro da empresa,
as pessoas são coadjuvantes desse processo.
d. A área de RH tem uma ferramenta moderna e efetiva para seus planejamentos:
a VUCA (Velocidade, Utilidade, Certeza e Ameaças). A função mais importante da
área RH além de apoiar gestores, deverá apoiar o setor �nanceiro nos
investimentos com bancos e aplicações.
e. O gestor de RH poderá utilizar a ferramenta de análise de cenário, a FOFA
(Forças, Oportunidades, Fraquezas e Ameaças) para revisar as ações da área a
partir de uma nova realidade. E vale destacar que uma das funções da área RH
deve ser no apoio aos gestores na gestão das pessoas. 
ETEPAC | REG E ART | RH | DESENVOLVIMENTO DE HABILIDAETEPAC | REG E ART | RH | DESENVOLVIMENTO DE HABILIDA

https://www.youtube.com/watch?v=4gfLaVKQ75Y
A resposta correta é: O gestor de RH poderá utilizar a ferramenta de análise de
cenário, a FOFA (Forças, Oportunidades, Fraquezas e Ameaças) para revisar as ações
da área a partir de uma nova realidade. E vale destacar que uma das funções da
área RH deve ser no apoio aos gestores na gestão das pessoas..

Questão 5
Correto
Atingiu 2,0 de 2,0
"A comunicação não violenta é um instrumento de mudança positiva na empresa
que favorece as relações e contribui para o sucesso do negócio. A comunicação é
um dos pilares para o sucesso das organizações, por isso, apostar em uma
comunicação não violenta (CNV) é uma ótima estratégia para quali�car as relações
no ambiente da empresa e transformar a cultura organizacional da empresa. O
modo como os gestores e líderes se comunicam com seu time de talentos faz toda a
diferença na rotina de trabalho. Além disso, uma comunicação clara e objetiva pode
ser fator de engajamento, motivação e permanência."
(Trecho retirado do texto: Comunicação não violenta: entenda por que e como
adotar essa prática em sua empresa, publicado no site Correios em 06/04/2022.
Disponível em: https://www.correio24horas.com.br/noticia/nid/comunicacao-nao-
violenta-entenda-por-que-e-como-adotar-essa-pratica-em-sua-empresa/
Analise o trecho acima e de acordo com o que você estudou na disciplina
Desenvolvimento de Habilidades Gerenciais, responda a única alternativa correta:
Escolha uma:
a. Normas organizacionais costumam mais atrapalhar do que ajudar gestores.
Nesse sentido, o setor do RH deve trabalhar na de�nição das punições para quem
não atender às normas. No mundo moderno, a função da cultura e da
comunicação nas organizações deve atender apenas aos interesses da diretoria.
b. A motivação e engajamento das pessoas no trabalho tem sido um entrave à
gestão do comportamento nas organizações. A cultura organizacional deve
estabelecer mecanismos de controle para então engajar todos em seus valores e
princípios. A questão da comunicação é um ponto extra e pouco relevante nesses
casos.
c. Uma das responsabilidades dos gerentes empresariais é uma comunicação clara
com as equipes. Numa cultura que aplica a Comunicação não violenta (CNV), é
provável que a gestão de pessoas seja uma grande parceira na gestão do
comportamento organizacional e consequentemente na motivação do pessoal. 
ETEPAC | REG E ART | RH | DESENVOLVIMENTO DE HABILIDAETEPAC | REG E ART | RH | DESENVOLVIMENTO DE HABILIDA

https://www.youtube.com/watch?v=Hmo-uXu4A7E
d. A cultura organizacional deve desconsiderar qualquer tipo de comunicação,
inclusive a comunicação não violenta, pois são questões de pouca relevância ao
mundo dos negócios. Os gestores junto ao RH devem estabelecer as normas,
valores e expectativas que orientem a gestão de pessoas e do comportamento na
empresa, independente de comunicá-las.
e. A comunicação tem pouco a contribuir com resultados organizacionais. Os
gestores são independentes, eles possuem poder e status para trabalhar a
produtividade como acharem melhor. Principalmente porque no mundo dos
negócios o que importa são os resultados �nanceiros.
A resposta correta é: Uma das responsabilidades dos gerentes empresariais é uma
comunicação clara com as equipes. Numa cultura que aplica a Comunicação não
violenta (CNV), é provável que a gestão de pessoas seja uma grande parceira na
gestão do comportamento organizacional e consequentemente na motivação do
pessoal..
