Em eventos, a segmentação torna-se uma ferramenta mais adequada, uma vez que o setor trabalha com um serviço altamente personalizado e intangível. ...

Em eventos, a segmentação torna-se uma ferramenta mais adequada, uma vez que o setor trabalha com um serviço altamente personalizado e intangível. Nesse sentido, é mais fácil ter foco no atendimento das necessidades tanto do cliente quanto dos participantes. O ideal é trabalharmos em cima da característica comum entre eles, para que sejam bem atendidos e surpreendidos com a qualidade e hospitalidade do evento em questão. No entanto, segmentar não é tão simples, pois implica se retirar do mercado geral, sendo que o nicho escolhido deverá dar um bom resultado. Podemos identificar como vantagem da segmentação:
1. É necessário que o empresário do setor de eventos sempre pondere o que é melhor para sua empresa, mas é notório que segmentar não é o melhor negócio.
2. Pelo viés do perfil de público, uma empresa que se especializa em eventos para médicos, poderá executar reuniões, congressos, feiras, seminários, mas sem conseguir prever as necessidades dos participantes.
3. O serviço da empresa organizadora será personalizado e tenderá ser de ótima qualidade, o que lhe dará destaque frente às outras empresas de eventos que atendem qualquer tipo de público.
4. Quando uma empresa se especializa num tipo de evento, perde a oportunidade de organizar eventos em geral.