A alternativa correta é a letra "a". A centralização do poder nas organizações, a globalização, o downsizing e a tecnologia da informação são fatores que influenciam diretamente o mundo dos negócios e, portanto, são determinantes para a preparação do administrador. A tecnologia da informação, por exemplo, tem sido cada vez mais utilizada nas empresas, o que exige que o administrador esteja atualizado e capacitado para lidar com essas mudanças. Além disso, a globalização e o downsizing também são fatores que impactam diretamente as organizações e, consequentemente, o trabalho do administrador.
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