processo a se ultilizado por uma recepcionista de uma academia

A recepcionista de uma academia deve seguir um processo de atendimento ao cliente que inclui: 1. Receber o cliente com um sorriso e uma saudação amigável. 2. Perguntar qual é o objetivo do cliente na academia e se ele já é um membro. 3. Se o cliente já é um membro, verificar se ele tem alguma reserva ou agendamento. 4. Se o cliente não é um membro, explicar os planos e serviços oferecidos pela academia e ajudá-lo a escolher o melhor plano para suas necessidades. 5. Fornecer informações sobre horários de aulas, instrutores e equipamentos disponíveis. 6. Registrar as informações do cliente no sistema da academia e fornecer um cartão de acesso, se necessário. 7. Agradecer o cliente pela visita e incentivá-lo a retornar. É importante que a recepcionista seja simpática, prestativa e esteja sempre pronta para ajudar os clientes.