A resposta 1 está associada com "Facilitar acesso de pessoas a seu executivo, horários, retornos, cumprimento dos compromissos". A resposta 2 está associada com "Gestão, armazenamento, tramitação, controle, busca". A resposta 3 está associada com "São os símbolos utilizados para emitir a mensagem que pode ser através de email, telefone, gestos, sons, papel". A resposta 4 está associada com "É como a mensagem é recebida pelo receptor, através dos símbolos utilizados". A resposta 5 não foi fornecida.
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