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Ed 
A alternativa correta é a letra E) Neutralidade é manter equidistância das partes, respeitando seus pontos de vista, com atribuição de igual valor a cada um deles. A postura do mediador deve ser imparcial e neutra, sem tomar partido de nenhuma das partes envolvidas no conflito. O mediador deve respeitar os pontos de vista de cada uma das partes e atribuir igual valor a eles, buscando sempre uma solução justa e equilibrada para o conflito.
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