Os dois principais tipos de sistemas usados para gestão do conhecimento na empresa são: 1. Sistemas de Gestão Integrada do Conhecimento: são sistemas que lidam com três tipos de conhecimento - estruturado, semiestruturado e tácito. Eles abrangem toda a empresa, coletando, armazenando e aplicando conhecimento e conteúdos digitais. Esses sistemas incluem recursos para buscar conhecimentos nessa base de dados. 2. Sistemas de Trabalhadores de Conhecimento: são sistemas que permitem que os trabalhadores compartilhem conhecimento e informações uns com os outros. Eles são projetados para ajudar os trabalhadores a encontrar informações relevantes e a colaborar em projetos. Esses sistemas também podem incluir recursos para gerenciar documentos e fluxos de trabalho. Ambos os tipos de sistemas oferecem valor para as organizações, pois permitem que elas capturem, armazenem e compartilhem conhecimento de forma eficiente. Isso pode levar a uma melhor tomada de decisões, maior inovação e maior eficiência operacional. Além disso, esses sistemas podem ajudar a reduzir a dependência de indivíduos-chave e a garantir que o conhecimento crítico seja preservado e compartilhado.
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Gestão da Informação e dos Sistemas de Informação
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