O estudo de caso do McDonald's apresenta diversos fundamentos da administração, mas vou citar duas teorias que podem ser evidenciadas: 1. Teoria da Administração Científica: O McDonald's é conhecido por seu sistema de produção em massa, que é baseado na padronização de processos e na divisão do trabalho. Essa abordagem é consistente com a teoria da Administração Científica, que enfatiza a eficiência e a produtividade por meio da análise e do aprimoramento dos processos de trabalho. 2. Teoria da Hierarquia das Necessidades de Maslow: O McDonald's é uma empresa que oferece alimentos rápidos e acessíveis, o que atende às necessidades fisiológicas e de segurança dos clientes. Além disso, a empresa oferece um ambiente limpo e confortável para seus clientes, o que atende às necessidades sociais e de estima. Essa abordagem é consistente com a teoria da Hierarquia das Necessidades de Maslow, que afirma que as necessidades humanas são organizadas em uma hierarquia e que as necessidades mais básicas devem ser atendidas antes que as necessidades mais elevadas possam ser satisfeitas.
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