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Não existe uma estratégia ótima para administrar conflitos. Mas existem estratégias para gerir os conflitos. É possível afirmar, assim: ( ) Co...

Não existe uma estratégia ótima para administrar conflitos. Mas existem estratégias para gerir os conflitos. É possível afirmar, assim: ( ) Conforme a intensidade do conflito e a maturidade das partes, pode-se aguçar as divergências do conflito com o objetivo de explorar novos pontos de vista e criatividade do grupo. ( ) Como nem todo o conflito é ruim, deve-se refletir antes de utilizar estratégias para evitar e reprimir os conflitos. ( ) Formar grupos homogêneos e dar recompensas - tanto para discordâncias quanto para consensos - , são meios de evitar e reprimir conflitos, respectivamente. Marque a alternativa correta: a. V – V – V b. V – V - F c. F – V - F d. V – F - V

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A alternativa correta é a letra "b. V - V - F". A primeira afirmativa está incorreta, pois aguçar as divergências pode agravar o conflito e dificultar a resolução. A segunda afirmativa está correta, pois nem todo conflito é ruim e é importante refletir antes de tomar medidas para evitá-los ou reprimi-los. A terceira afirmativa está incorreta, pois formar grupos homogêneos pode gerar conflitos por falta de diversidade de opiniões e recompensar apenas consensos pode desestimular a expressão de discordâncias.

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