A alternativa correta é a letra "b) São corretas apenas as afirmativas I e IV." Explicação: I. Os macroprocessos fazem parte do planejamento estratégico e são desenvolvidos a fim de atender o que foi traçado nos objetivos e metas. Essa afirmativa está correta, pois os macroprocessos são processos de alto nível que envolvem várias áreas da empresa e são desenvolvidos para atender aos objetivos e metas estabelecidos no planejamento estratégico. IV. Macroprocessos são processos interconectados que formam o conjunto de resultados da empresa. Essa afirmativa também está correta, pois os macroprocessos são compostos por subprocessos interconectados que, juntos, formam o conjunto de resultados da empresa.
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