Respostas
A alternativa correta é a letra c. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, as cláusulas contratuais não podem estabelecer qualquer tipo de limitação da indenização ao consumidor, sob pena de serem consideradas abusivas. As outras alternativas apresentadas não estão corretas, pois a letra a está relacionada à inversão do ônus da prova, a letra b está relacionada às normas ambientais e a letra d está relacionada à solução de controvérsias pela via arbitral.
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