A ISO 9000 passou a ser amplamente utilizada pela indústria e pelo setor de serviços, impactando significativamente as práticas de gestão em esc...

A ISO 9000 passou a ser amplamente utilizada pela indústria e pelo setor de serviços, impactando significativamente as práticas de gestão em escala mundial a partir dos anos de 1990. Sobre a certificação ISO 9000, analise as afirmativas a seguir:

I. Os requisitos especificados têm o objetivo de, em primeiro lugar, atender às exigências da empresa por meio da prevenção de inconformidades em todos os estágios, desde o projeto até o atendimento final.

II. A Toyota testou a ISO 9000 em uma de suas fábricas e desistiu de usá-la.

III. A certificação da qualidade, de acordo com a norma, é um modo de administração que evita as não conformidades e, assim, "certifica a qualidade".

Qual(is) está(ão) correta(s)?

A. 

Todas estão corretas.

B. 

Somente a I está correta.

C. 

II e III estão corretas.

D. 

Somente a II está correta.

E. 

I e II estão corretas.