Uma das tarefas mais importantes de quem está à frente da gestão de uma empresa é medir a eficiência dos processos. É partir disso que é possível s...

Uma das tarefas mais importantes de quem está à frente da gestão de uma empresa é medir a eficiência dos processos. É partir disso que é possível saber como está o nível de produtividade dos setores da organização.

A principal preocupação ao medir a eficiência de um processo é?

1 Treinar os auditores em processos de negócios.

2 Divulgar os resultados e aguardar o próximo período de rmedição.

3 Não se avalia resultado de processos, apenas de pessoas 

4 Verificar os pontos falhos e ajustar, buscando a melhoria contínua.

5 Verificar quem são as pessoas que falham e repreendê-las.