5) Os Gurus da qualidade exerceram e continuam a exercer influência sobre individuos e organizações no campo da gestão da qualidade por meio de sua...

5) Os Gurus da qualidade exerceram e continuam a exercer influência sobre individuos e organizações no campo da gestão da qualidade por meio de suas valiosas contribuições. Nesse contexto, destaca-se um Guru da qualidade que deixou um legado por meio das seguintes contribuições: "estabeleceu quatro tarefas básicas que uma organização deve cumprir para o eficaz e global controle da qualidade: 1) Controle de novos projetos; 2) Controle de recebimento de materiais. 3) Controle do produto, 4) Estudos especiais dos processos." Conforme o contexto apresentado, qual o Guru da Qualidade, realizou as contribuições citadas acima? Selecione uma alternativa: a) Armand Feigengaum. b) Walter Shewhart c) Philip Crosby. d) Joseph Juran. e) Shigeo Shingo.