Os Gurus da qualidade exerceram e continuam a exercer influência sobre indivíduos e organizações no campo da gestão da qualidade por meio de suas v...

Os Gurus da qualidade exerceram e continuam a exercer influência sobre indivíduos e organizações no campo da gestão da qualidade por meio de suas valiosas contribuições. Nesse contexto, destaca-se um Guru da qualidade que deixou um legado por meio das seguintes contribuições:

"estabeleceu quatro tarefas básicas que uma organização deve cumprir para o eficaz e global controle da qualidade: 1) Controle de novos projetos; 2) Controle de recebimento de materiais. 3) Controle do produto. 4) Estudos especiais dos processos."

Conforme o contexto apresentado, qual o Guru da Qualidade, realizou as contribuições citadas acima?

Selecione uma alternativa:

a)

Armand Feigengaum.

b)

Walter Shewhart

c)

Philip Crosby.

d)

Joseph Juran.

e)

Shigeo Shingo.