Ter uma visão mais ampla a respeito do processo de negociação confere ao negociador mais segurança e autonomia, pois permite organizar melhor os seus passos, da forma como se sentir mais à vontade. Para que isso ocorra, no entanto, é necessário conhecer as etapas que compõem a negociação, desde antes do encontro entre as partes até o final, quando o negociador avalia o que foi realizado. Assim, pode-se afirmar que, a tendência objetiva de criar-se um clima propício, contendo conversas amenas e definições de objetivos está relaciona a: (Infográfico da Unidade Saga Técnicas e Táticas de Negociação UA 23371). Questão 3Resposta a. Exploração b. Preparação c. Apresentação d. Clarificação e. Abertura