As duas medidas de desempenho que visam avaliar um processo, do ponto de vista de qualidade, são: A) Taxa de defeitos e tempo de ciclo; B) Custo de produção e produtividade; C) Tempo de ciclo e eficiência; D) Eficiência e produtividade; E) Custo de produção e taxa de defeitos. A resposta correta é a alternativa A) Taxa de defeitos e tempo de ciclo.
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