Ao longo de nossas vidas, nos mais diversos contextos, seja ele familiar, laboral acadêmico, comunitário ou social, nos deparamos com situações onde a somos submetidos a críticas muitas vezes ácidas e sem critérios claros, onde o julgamento e a censura transmitem um sentido de incompetência, a mensagem comporta uma inadequação que necessita de ajuste e da maneira como é propalada, ridiculariza e envergonha, seu efeito é devastador, pois destrói a imagem que os criticados tem de si mesmos. Tal condição nos promove conflitos intrapessoais ou internos que segundo Dilts (2004, P.241), ocorrem entre partes da experiência humana e em vários níveis, alguns deles se estabelecem nos indivíduos a depender de seu histórico de vida e de seu perfil pessoal.
Abaixo, são apresentadas algumas situações que foram extraídas do estudo realizado por Stuart Atkins e Allan Katcher – Idealizadores do Programa Lifo. Identifique àquelas situações que tem como consequência os dilemas intrapessoais, logo após, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.
I – Querer ser querido, mas descobrir que deve assumir um dos lados entre dois amigos.
II – Rixas pessoais fazem com que as pessoas não se entendam e, portanto, não se falem.
III – A tentativa de uma pessoa manter a sua opinião e interesse e mostrar que a outra pessoa envolvida está errada.
IV – Querer chegar a uma concessão para reduzir a tensão, mas querer evitar que isso seja interpretado pelos amigos como uma fuga da raia.
V – Conflitos que são promovidos por diferenças de idade, sexo, valores, crenças, por falta de recursos materiais, financeiros.
VI - Querer estar numa nova situação social, mas não saber como comportar-se, pelas regras não estarem bem definidas.
VII - Desejar confiar em alguém, mas recear que o explorem.
AApenas as situações II e III estão corretas.BApenas as situações I, IV, VI e VII estão corretas.
CApenas as situações II, III, V e VII estão corretas.DApenas as situações III e IV estão corretas.EApenas as situações I, II e IV estão corretas.
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Administração de Conflitos e Tecnicas de Negociação
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