Q06 - Questionário 06_ 2022D - Administração de Conflitos e Negociação nas Organizações (59709)

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ADMINISTRAÇÃO DE CON 2022 G4 Ques�onários Q06 - Ques�onário 06
Q06 - Ques�onário 06
Entrega 4 dez em 23:59 Pontos 0,4 Perguntas 4
Disponível 7 nov em 19:00 - 4 dez em 23:59 Limite de tempo Nenhum
Tenta�vas permi�das 2
Instruções
Histórico de tenta�vas
Tenta�va Tempo Pontuação
MANTIDO Tenta�va 2 3 minutos 0,4 de 0,4
MAIS RECENTE Tenta�va 2 3 minutos 0,4 de 0,4
Tenta�va 1 65 minutos 0,3 de 0,4
Pontuação desta tenta�va: 0,4 de 0,4
Enviado 18 nov em 20:01
Esta tenta�va levou 3 minutos.
Instruções do Ques�onário!
1. Antes de responder o Ques�onário: Assista a videoaula e leia o capítulo correspondente do livro.
2. Abra o ques�onário somente quando for responder;
3. Ao abrir o ques�onário você terá 4 questões para responder;
4. Leia com calma todas as questões e entenda o que pede a questão: se pede a incorreta, a correta e qual o tema da
questão;
5. Lembre-se de Clicar no botão "Enviar Teste";
6. Você tem duas tenta�vas para fazer o teste, a segunda tenta�va é opcional;
7. Lembre-se que as respostas mudam de lugar em cada tenta�va;
8. As respostas corretas só aparecem após o envio da segunda tenta�va;
9. O sistema considera a maior nota entre as duas tenta�vas;
10. Lembre-se que a segunda tenta�va vai zerar TODAS as questões, inclusive as que você acertou na primeira
tenta�va;
11. Caso queira ter o ques�onário para arquivo pessoal, basta selecionar a impressão do ques�onário e escolher a
opção de "salvar em PDF";
Bons estudos! 😀
0,1 / 0,1 ptsPergunta 1
A negociação de Harvard consiste em criar um mecanismo ou procedimento de
comunicação voltado à persuasão, na qual se busca discu�r o mérito das questões
discu�das pelas partes, a par�r de princípios comum a todos, buscando os resultados
mais sa�sfatórios possíveis para os interesses de todos os atores do processo de
negociação (MARASCHIN, 2017, p. 21). Quanto a teoria de Harvard sobre as técnica
de negociação, julguem os itens abaixo:
I – A Teoria de Harvard tem por base sete elementos e deixa de lado formas an�gas e
tradicionais de negociação como a negociação posicional ou por barganha.
II – A Teoria de Harvard defende que uma das partes necessariamente deve perder
algo para que a outra ganhe alguma coisa.
III – Para aplicação da Teoria de Harvard se bem estabelecida a técnica da
comunicação, não haverá necessidade e observar as demais.
Está correto somente o que se afirma em:
 II e III. 
 III. 
 I. Correto!Correto!
 I e II. 
 I, II e III. 
0,1 / 0,1 ptsPergunta 2
Quando o acordo é finalizado, escolhendo-se a melhor dentre muitas opções, é
chegado o momento de celebração do compromisso e do esclarecimento sobre o que
é esperado das partes a par�r de então (SARFATI, 2010, p. 17).
Assinale a alterna�va que representa corretamente a técnica do compromisso em um
processo de negociação. 
 
Nesta etapa a formalização do documento deve ser feita por uma das partes que
par�cipou do processo.
 
A conferência dos termos do acordo deve ser terceirizada de forma que as partes
interessadas não par�cipem da revisão.
 
Somente por má-fé de uma das partes, condições ou situações que não foram aquelas
acordadas, acabam sendo inseridas no compromisso.
 
Esta etapa precisa ser formalizada, de preferência por escrito, com toda a cautela e
contendo absolutamente todos os termos do que foi negociado e acordado entre as
partes.
Correto!Correto!
 
O compromisso se faz durante o processo de negociação uma vez que o que vale é a
intenção das partes.
0,1 / 0,1 ptsPergunta 3
O outro fator que você irá observar é a postura de seu oponente. Se ele joga limpo, a
tendência é que você também o faça e os dois partam para o ganha-ganha. Aliás, é
sempre bom lembrar que, para haver cooperação, os dois lados precisam jogar limpo e
ter uma grande transparência. Preste atenção nisso, já que muitas pessoas falam
bastante de cooperação, porém, na prá�ca, tentam �rar o máximo proveito da
situação! (VALLE, 2013, p. 67)
Analisando o trecho acima, julgue os itens e assinale a alterna�va correta:
I – As tá�cas e estratégias na maioria das vezes precisam ser determinadas mesmo
durante o processo de negociação conforme os caminhos que a negociação tomar.
II – As tá�cas e estratégias preferencialmente devem ser determinas ainda no
processo de planejamento da negociação.
III – A tá�ca do “cobertor” consiste em sacrificar um pouco sua margem para deixar o
outro lado sa�sfeito e confortável com o resultado.
 Está correto somente o que se afirma no item III. 
 Está correto somente o que se afirma nos itens II e III. 
 Está correto somente o que se afirma nos itens I e III. 
 Está correto somente o que se afirma no item I. 
 Está correto somente o que se afirma nos itens I e II. Correto!Correto!
0,1 / 0,1 ptsPergunta 4
Pesquisas realizadas na Universidade de Groningen, na Holanda, em holandês e
também em inglês, revelaram que quando a conversa é pausada por mais de quatro
segundos, as pessoas começam a ficar desconfortáveis. Em contrapar�da, outro
estudo feito com execu�vos constatou que os japoneses não se importavam em
deixar de falar por até 8,2 segundos - quase o dobro do limite dos falantes de inglês.
(BBC, 2017).
O trecho da reportagem acima se refere a qual tá�ca de negociação: 
 Tá�ca da “data limite” ou “prazo limite”. 
 Tá�ca da “reversão”. 
 Tá�ca da “re�rada aparente”. 
 Tá�ca do “silêncio”. Correto!Correto!
 Tá�ca do “bom sujeito, mau sujeito”. 
Pontuação do teste: 0,4 de 0,4
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Detalhes da úl�ma tenta�va:
Tempo:
3
minutos
Pontuação atual:
0,4 de
0,4
Pontuação
man�da:
0,4 de
0,4
2 tenta�vas até o momento
 Visualizar tenta�vas
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