A alternativa correta é a letra A) apenas a afirmativa I está correta. Justificativa: - A afirmativa I está correta, pois na etapa de ponderar e decidir, é importante analisar cada situação, descartando as inviáveis e ordenando as que poderão ser aplicadas com sua respectiva análise de pontos positivos e negativos. - A afirmativa II está incorreta, pois quanto maior a quantidade de dados levantados, maior será a chance de escolher a alternativa mais adequada na etapa de formular alternativas. - A afirmativa III está incorreta, pois a principal característica da etapa de definir o problema é justamente identificar o problema e suas causas, para então listar alternativas viáveis para solucioná-lo.
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