A alternativa correta é: "As assertivas I, III e IV estão corretas." Nos Ambientes Virtuais de Aprendizagem (AVAs), é importante incentivar o aluno a estudar e pesquisar de forma independente (I), levar em conta o grau de escolaridade e aspectos socioculturais (III) e proporcionar um clima favorável para a troca de conhecimento entre todos os envolvidos (IV). A assertiva II está incorreta, pois os AVAs são ambientes virtuais e, portanto, não se refere a bibliotecas não virtuais.
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