PERGUNTA 4 Sabemos que as operações de serviços podem ser classificadas em serviços profissionais, lojas de serviços e serviços de massa. Essa cla...
PERGUNTA 4 Sabemos que as operações de serviços podem ser classificadas em serviços profissionais, lojas de serviços e serviços de massa. Essa classificação considera as variáveis de volume de pessoas a serem atendidas e a variedade de serviços prestados. Considerando a afirmação, assinale a alternativa que apresenta somente serviços que podem ser caracterizados como lojas de serviços.
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