Marque V para as afirmações verdadeiras e F para as afirmações falsas. Caso seja falsa, corrija a sentença: a. ( ) Uma empresa que precisa gerencia...
Marque V para as afirmações verdadeiras e F para as afirmações falsas. Caso seja falsa, corrija a sentença:
a. ( ) Uma empresa que precisa gerenciar com mais eficiência a relação com os seus fornecedores deveria usar uma solução de CRM.
b. ( ) Problemas como a oferta de produtos que não interessam ao cliente poderiam ser resolvidos com um CRM.
c. ( ) O CRM automatiza a relação da empresa com o seu fornecedor, proporcionando aquisições mais competitivas para a empresa.
d. ( ) É por meio do CRM que as empresas automatizam os processos e permitem que eles sejam geridos de maneira integrada.
💡 1 Resposta
Ed 
a. (V) Uma empresa que precisa gerenciar com mais eficiência a relação com os seus fornecedores deveria usar uma solução de CRM. b. (F) Problemas como a oferta de produtos que não interessam ao cliente não poderiam ser resolvidos com um CRM. (Poderiam ser resolvidos com outras soluções, como análise de dados e segmentação de clientes) c. (F) O CRM não automatiza a relação da empresa com o seu fornecedor, mas sim com o seu cliente. d. (V) É por meio do CRM que as empresas automatizam os processos e permitem que eles sejam geridos de maneira integrada.
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