A respeito do comportamento do consumidor como campo de estudo, é correto afirmar que:

(a) Uma das marcas registradas das estratégias mercadológicas derivadas das análises do comportamento do consumidor é a ênfase no processo de produção de bens e serviços.

(b) O comportamento do consumidor se limita ao instante em que o indivíduo entrega o dinheiro ou apresenta seu cartão de crédito e recebe em troca uma mercadoria ou serviço.

(c) Um dos reflexos do estudo do comportamento do consumidor é o entendimento de que os indivíduos possuem atitudes e comportamentos diferentes e, por isso, a segmentação torna-se algo irrelevante.

(d) Comportamento do consumidor é o estudo dos processos envolvidos quando indivíduos ou grupos selecionam, compram, usam ou descartam produtos, serviços, ideias ou experiências para satisfazerem necessidades e desejo.