A alternativa correta é: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. Isso porque o trecho apresentado destaca que a mudança se torna mais provável quando seu resultado é compreendido, explicitado e compartilhado com clareza, em termos de aspirações e comportamentos. As aspirações energizam e empolgam as pessoas afetadas pelos resultados da iniciativa proposta, e as definições de comportamentos comunicam as ações almejadas. Ambos os elementos se tornam parte de uma declaração de visão bem-sucedida. Assim, a implementação da mudança apresenta menor resistência quando os colaboradores percebem seus benefícios e, dessa forma, se dispõem a se comprometer e envolver nos processos organizacionais. O comprometimento ocorre quando as pessoas dispõem de informações sobre o processo de mudança, participam da modelagem do processo e se comportam como se estivessem comprometidos.
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