A alternativa correta é a letra A: "Criadores de valor, raros, difíceis de imitar e insubstituíveis." Esses critérios de capacidade são conhecidos como VRIO (Valuable, Rare, Inimitable, Organized) e são utilizados para avaliar se os recursos e capacidades de uma empresa podem ser considerados fontes de vantagem competitiva sustentável.
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