Segundo Lacombe e Heilborn (2015), a teoria estruturalista surgiu a partir de críticas relacionadas a algumas características da teoria da burocrac...

A alternativa correta é "Rigidez e impessoalidade". A teoria estruturalista surgiu a partir de críticas relacionadas a algumas características da teoria da burocracia, como a rigidez e a impessoalidade, que poderiam limitar a eficiência e a eficácia das organizações. A teoria estruturalista propõe uma abordagem mais flexível e dinâmica, que leva em consideração as relações entre os diferentes elementos da organização e o ambiente externo.