A alternativa correta é a letra B) II e III. A divergência entre os valores declarados e os valores compartilhados em uma organização pode levar à desmotivação e perda de talentos, além de gerar um distanciamento entre o discurso e a prática, o que pode afetar negativamente a imagem da empresa. Embora seja natural que haja divergências entre esses dois tipos de valores, é importante que a organização trabalhe para minimizar essas diferenças e promover uma cultura organizacional coerente e alinhada com seus valores declarados.
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