A alternativa correta é a letra A) As afirmativas I e II estão corretas. A afirmativa I está correta, pois indica que os indicadores de desempenho são informações quantitativas ou qualitativas que expressam o desempenho de um processo, em termos de eficiência, eficácia ou nível de satisfação. A afirmativa II também está correta, pois os indicadores de desempenho permitem acompanhar sua evolução ao longo do tempo e compará-lo com outras organizações. Já a afirmativa III está incorreta, pois os indicadores de desempenho não evidenciam dados e informações subjetivas acerca de determinado resultado financeiro. A afirmativa IV também está incorreta, pois os indicadores de desempenho não são caracterizados pelo desempenho expressivo do colaborador e seus objetivos individuais.
Para escrever sua resposta aqui, entre ou crie uma conta
Compartilhar