simulados de gestão de desempenho

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1a Questão (Ref.: 201408451729)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A retroalimentação ou feedback também é conhecida como lições aprendidas. Qual o entendimento correto desse termo?
		
	
	Representa a soma dos conhecimentos adquiridos na fase escolar e profissional
	
	É o conjunto de conhecimento adquirido na fase escolar
	
	O conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes
	 
	Que os resultados obtidos devem orientar ações de melhorias e/ou de eliminação dos erros
	
	É tudo que aprendemos no decorrer da nossa carreira profissional
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201408451731)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A organização transforma insumos em produtos e oferece ao mercado receptor que aceita ou não. Escolha a opção que melhor determina a aceitação ou não do produto?
		
	
	A facilidade de acesso ao produto
	
	O prazo e forma de pagamento do produto
	 
	O atendimento pleno do desejo e expectativas dos clientes
	
	A durabilidade do produto
	
	O preço do produto
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201408904109)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A avaliação de desempenho tem como função básica contribuir com o desenvolvimento das pessoas. Este deste principal, pode-se considerar outros objetivos da avaliação de desempenho, EXCETO
		
	 
	Estabelecer uma base de comparação entre os funcionários para avaliar a qualidade dos líderes.
	
	Melhorar o desenvolvimento da organização identificando pessoas com potencial de promoção e apontar as necessidades de desenvolvimento.
	
	Ajudar ou estimular as lideranças a observar seus colaboradores mais de perto e a desempenhar melhor a função de treinadores (coaching) .
	
	Motivar os funcionários, oferecendo-lhes feedback sobre o seu desempenho.
	
	Oferecer dados de apoio para as decisões gerenciais no que diz respeito aos aumentos por mérito, transferências, demissões e assim por diante.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201408904157)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	I - As organizações modernas necessitam de mecanismos de avaliação de desempenho em seus diversos níveis, desde o corporativo até o individual. No nível individual, o objeto a ser avaliado é o resultado do trabalho do indivíduo e do seu comportamento no ambiente. PORQUE II - O desempenho no trabalho é resultante das competências do indivíduo, mas também das relações interpessoais, do ambiente de trabalho e das características da organização. Analisando a relação proposta entre as duas asserções, assinale a opção correta.
		
	
	As duas asserções são proposições falsas
	
	As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa para a primeira.
	
	A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda é uma proposição falsa.
	
	A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda é uma proposição verdadeira.
	 
	As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201408451766)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Com o advento da Teoria dos Sistemas, tornou-se uma realidade a percepção de que as organizações tivessem uma natureza sistêmica. Como surgiu a classificação ou conceito de sistemas abertos para as empresas?
		
	 
	Surgiu na Biologia, a partir do estudo dos seres vivos e de sua dependência e adaptabilidade ao meio em que vivencia
	
	Surgiu da necessidade de integração das empresas com o seu público
	
	Surgiu na revolução industrial, com a introdução da mecanização das industrias
	
	Surgiu da integração das ciências biológicas e humanas
	
	Surgiu da integração das ciência econômicas e humanas
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201408547191)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	As organizações podem ser definidas como um conjunto de sistemas (subsistemas, processos e atividades) que funcionam de forma interdependente e integrada. O que podemos entender por: de forma interdepedente e integrada?
		
	
	Que as diversas atividades, processos e subsistemas se referem exclusivamente às relações existentes com clientes e fornecedores externos
	
	Que as diversas atividades, processos e subsistemas não se relacionam nem dependem uma das outras
	 
	Que as diversas atividades, processos e subsistemas se complementam (entradas e saídas) para gerar os resultados pretendidos pela organização
	
	Que as diversas atividades, processos e subsistemas são integradas mas independentes uma das outras
	
	Que as diversas atividades, processos e subsistemas dependem financeiramente e fisicamente umas das outras
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201408547199)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	A visão de futuro representa uma situação desejada pela organização em um prazo que varia de dois à dez anos. A visão de futuro não é utilizada diretamente no sistema de gestão de desempenho, mas serve de base para definição dos objetivos. Que fatores definem o prazo/tempo de uma visão de futuro?
		
	
	Os recursos financeiros de uma organização
	 
	O tipo de negócio e a volatilidade das variáveis ambientais inerentes a esse negócio
	 
	A metodologia de planejamento da organização
	
	A cultura e os valores da organização
	
	A estrutura e composição acionária de uma organização
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201408556590)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Planejar estrategicamente é o processo de formulação para que os objetivos estabelecidos sejam alcançados pela organização. É fundamental que os gestores conheçam os dois ambientes que a organização atua: o interno e o externo. Essa análise é feita através da:
		
	 
	Matriz SWOT
	
	Matriz BCG
	
	Benchmarking
	
	Auditoria externa e interna
	
	Matriz GUT
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201408989845)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Assinale a alternativa que apresenta corretamente um exemplo de Estrutura organizacional por Funcão.
		
	
	Divisão Química
	
	Departamento Masculino
	
	Departamento infantil
	 
	Departamento de Compras
	
	Divisão Farmacêutica
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201408451704)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	As estruturas são criadas para organizar e realizar as tarefas inerentes a operação. Ao se definir uma estrutura, atribui-se à mesma uma finalidade, um conjunto de atividades que deverão ser desenvolvidas. A menor estrutura formal de uma organização se denomina?
		
	
	Equipe
	 
	Cargo ou função
	
	Setor
	
	Área
	
	Divisão
	Os insumos são transformados em produtos e oferecidos ao mercado receptor que aceita ou não. A aceitação pelo mercado receptor depende do atendimento pleno das necessidades e expectativas do mesmo. A aceitação implica no pagamento do produto adquirido. Com base no texto acima, podemos concluir que o mercado receptor se refere a:
		
	
	Sociedade
	 
	Clientes
	
	Governo
	
	Fornecedores
	
	Acionistas
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201408451726)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	É uma estratégia de motivação desenvolvida para que os colaboradores tenham uma maior participação nas ações ou projetos desenvolvidos. Estamos nos referindo a:
		
	
	Pesquisa de clima
	
	Qualidade de vida no trabalho
	
	Caixa de sugestões
	
	Trabalho em equipe
	 
	Reconhecimento e recompensa (reco-reco)
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201408382845)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Analise as três afirmativas a seguir: I - ¿Avaliação de Desempenho é um instrumento gerencial que permite ao administrador mensurar resultados obtidos por um empregado ou por um grupo, em um período e área específicos¿ II - ¿A avaliaçãode desempenho é uma apreciação sistemática do desempenho de cada pessoa em função das atividades que ela desempenha, das metas e dos resultados a serem alcançados e do seu potencial de desenvolvimento¿ III - ¿Processo que mede o desempenho do funcionário/colaborador. O desempenho é o grau de realização das exigências do trabalho¿ Podemos concluir que:
		
	
	b) As afirmativas II e III são corretas e a I incorreta
	 
	e) Todas as afirmativas são corretas
	
	a) A afirmativa I e correta e a II e III incorreta
	
	d)Apenas a afirmativa III é correta
	
	c) As afirmativas I e III corretas e a II incorreta
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201408914031)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Quanto às responsabilidades do avaliador é correto afirmar:I) Definir com clareza o que se deve observar durante o processo de avaliação;II)Deve agir com pessoalidade diagnosticando o desempenho com base nos acontecimentos recentes;III)Não precisa conhecer o perfil do cargo para acompanhar e avaliar resultados de desempenho;IV)É preciso estar atento às mudanças de comportamento, habilidades;V)Instruir os subordinados sobre o processo de avaliação de desempenho. Marque a opção correta:
		
	
	II, III,IV
	
	I, II, V
	 
	I, IV, V
	
	II, IV,V
	
	Todas as respostas estão corretas
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201409050683)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Em Gestão de Desempenho, quando o tema é Sistemas, devemos ficar atentos para o fato de que eles são um conjunto de elementos em interação recíproca. E lidam com entradas e saídas. Assinale, dentre as alternativas a seguir, aquela que define o que são ENTRADAS.
		
	
	São insumos ou recursos necessários para agregarem mais valor no processo de marketing organizacional.
	
	São insumos ou recursos necessários que devidamente estocados podem servir de auxílio na prática do endomarketing organizacional.
	 
	São insumos ou recursos necessários que devem garantir o processamento ou transformação desses insumos em produto final.
	
	São insumos ou recursos derivados dos processos de produção organizacional, sem interação com os colaboradores.
	
	São insumos ou recursos necessários ao bom esclarecimento das dúvidas internas, por parte das equipes de gestão.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201408547294)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	O ............ é a forma pela qual podemos conhecer e analisar as atividades desenvolvidas em uma organização. Através dele podemos identificar responsabilidades e ter conhecimento de onde o indivíduo está situado na estrutura representada pelo organograma da empresa
		
	 
	Desempenho
	
	Gerenciamento
	
	Sistema
	 
	Cargo
	
	Título
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201408547287)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A estratégia pode ou deve ser visualizada em todos os níveis da organização, sob diferentes ângulos. Sendo assim, é possível afirmar que:
		
	
	A estratégia deve considerar apenas os objetivos pessoais dos colaboradores.
	
	A estratégia deve estar alinhada somente com o ambiente externo da organização para competir no mercado.
	 
	O alinhamento da estratégia com os ambientes nos quais a organização atua, é condição necessária para a sua sobrevivência em um mercado competitivo.
	
	A estratégia deve focalizar somente os desejos, necessidades e expectativas dos sócios da organização.
	
	A estratégia deve estar alinhada somente com o ambiente interno da organização para que esta seja competitiva no mercado.
		
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201408888884)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	O Planejamento Estratégico tem que ser desenvolvido levando-se em consideração diversos fatores que auxiliam o gestor e a sua equipe a elaborá-lo. Um dos componentes a ser levado em consideração é a Visão de Futuro que corresponde a:
		
	
	O que o gestor quer ser em um determinado período de tempo e em uma região.
	 
	O que a organização quer ser em um determinado período de tempo e em um região.
	
	O que a organização quer desenvolver em uma determinada região.
	 
	O que o gestor quer da sua organização em um determinado período de tempo e em uma região.
	
	O que a organização quer ser em um determinado período de tempo.
		
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201408888605)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Alex, Analista de Recursos Humanos, da ZTY metalurgica, foi incumbido de desenhar e propor uma nova estrutura organizacional que tornassem a produção mais eficiente e sinergia, considerando os desafios que se impõe às indústrias do século XXI. Esta estrutura deveria possibilitar a sinergia entre os diversos setores produtivos. O modelo teórico de estrutura organizacional escolhido por Alex foi:
		
	 
	Estrutura por processos
	
	Estrutura por clientes.
	
	Estrutura por funções
	
	Estrutura Linear
	
	Estrutura por projetos
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201408989859)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Assinale a alternativa que NÃO apresenta corretamente um exemplo de Estrutura organizacional por Processos.
		
	
	Departamento de Montagem
	
	Secão de Corte
	 
	Departamento de RH
	
	Seção de Estamparia
	
	Seção de Preparação
	A empresa ABC pretende tomar ciência do seu posicionamento no mercado que atua e para tanto, contratou uma consultoria que fez um levantamento sobre o ambiente que a mesma está inserida que é composta dos seguintes elementos:
		
	 
	Fornecedor, organização, clientes, órgãos regulamentadores, concorrência
	
	Fornecedor, organização, clientes, acionistas, concorrência
	
	Fornecedor, clientes, acionistas, órgãos regulamentadores
	
	Fornecedor, clientes, organização, concorrência
	 
	Fornecedor, clientes, acionistas, concorrência e órgãos regulamentadores
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201409050642)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Cada vez mais as empresas precisam se manter estáveis e com boa saúde organizacional para enfrentarem as adversidades do mercado atual. Geralmente, as organizações se apresentam dividas em 3 níveis hierárquicos. Identifique a seguir, a alternativa que demonstra esses níveis hierárquicos.
		
	
	Alta Administração, Nível Burocrático e Nível Médio.
	 
	Alta Administração, Nível Intermediário e Nível Operacional.
	
	Nível Operacional, Alta Gestão e Nível Médio.
	
	Alta Gestão, Nível Operacional e Nível Tático.
	
	Alta Direção, Nível Operacional e Nível Tático.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201408888164)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Podemos afirmar que a política para Avaliação de Desempenho de qualquer organização, proporciona aos gestores, a capacidade de decidir para que a sua organização se torne mais competitiva e assim, possa satisfazer as necessidades e expectativas dos clientes, dos colaboradores e dos acionistas. Diante desse cenário, podemos afirmar que a Avaliação de Desempenho tem os seguintes princípios: I - Todas as pessoas que desenvolvem atividades, devem saber o que fazer e o que se espera delas; II - O desempenho organizacional reflete ao conjunto dos desempenhos individuais; III - As competências e as habilidades dos colaboradores devem ser verificadas; IV - É possível fazer o realinhamento das estratégias através da Avaliação de Desempenho. Estão corretas as seguintes afirmativas:
		
	
	Somente a I, III e IV
	
	Somente a I e IV
	
	Somente a I e II
	 
	Todas estão corretas
	
	Somente a I, II e IV
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201408888108)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A organização XYZ para se manter competitiva, utilizou uma ferramenta chamada Matriz SWOT, onde são apresentados dois ambientesque a organização vivencia: o ambiente interno e o externo. No ambiente interno, podemos verificar o que a organização tem como FORÇAS e FRAQUEZAS. Como FORÇAS, são as ações cujos resultados obtidos vão além do desempenho esperado e como FRAQUEZAS, são as ações cujos resultados obtidos ficam aquém do desempenho esperado. Para que isso pudesse ser verificado, a organização implementou um modelo de Gestão de Desempenho que tem como principais objetivos, os seguintes: I - Diagnosticar discrepâncias de desempenhos; II - Identificar as necessidades de capacitação; III - Apoiar processos decisórios por parte dos gestores; IV - Implementar programas de mudanças para o desenvolvimento organizacional. Estão corretas as seguintes afirmativas:
		
	
	Somente a I e IV
	
	Somente a I
	 
	Todas as afirmativas estão corretas
	
	Somente a II e III
	
	II e III
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201408388189)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Com relação às lições aprendidas o que não está correto afirmar?
		
	 
	É algo que todos devem aprender. Diz respeito à jornada de melhoria contínua e aumento de desempenho.
	 
	São aquelas que não fogem da normalidade. Não sendo necessária uma análise do que ocorreu.
	
	Implica em aprender antes de fazer, enquanto fazemos e depois de ter feito.
	
	São aquelas que temos condições de relatar, após ter executado uma atividade.
	
	É a constatação de algo que fugiu à normalidade. Nesse momento é preciso fazer uma análise do que ocorreu.
		
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201408451769)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A REALIMENTAÇÃO também pode ser chamada de LIÇÕES APRENDIDAS. Escolha a resposta que melhor explica esse mecanismo para as empresas
		
	 
	Lições aprendidas diz respeito à jornada de melhoria contínua e aumento de desempenho
	
	Lições aprendidas se referem ao conhecimento individual dos colaboradores no exercício do seu cargo
	
	Lições aprendidas diz respeito aos treinamentos ministrados com vistas à melhoria do desempenho
	
	Lições aprendidas se referem ao processo de planejar treinamento com base no que aconteceu no passado
	
	Lições a prendidas se referem a passagem de conhecimento de pessoa para pessoa, com base no que aconteceu no passado
		
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201408888483)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Podemos definir uma organização como sendo uma combinação de esforços individuais, que tem como finalidade realizar propósitos coletivos para tender plenamente objetivos específicos. para isso, é preciso elaborar u planejamento estratégico que implica em: I - Processo de formulação dos objetivos alcançados pela organização; II - Programas de ações que viabilizarão atingir os objetivos determinados; III - Verificar as demandas do ambiente externo e atende-las; IV - Conhecer o ambiente em que a organização vivencia (interno e externo). Estão corretas as seguintes afirmações:
		
	 
	II, III e IV
	
	I, II e IV
	
	I e II
	
	III e IV
	 
	II e IV
		
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201408889498)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A base de sustentação de qualquer modelo de avaliação de desempenho, é o Planejamento Estratégico. Para a elaboração do Planejamento Estratégico é necessário estabelecer algumas estratégicas que deverão fazer com que os objetivos organizacionais sejam alcançados e devem ser compatíveis com as práticas desenvolvidas na organização e identificadas através de:
		
	
	Missão do negócio
	
	Modelo de gestão
	
	Modelos de processo decisório
	 
	Valores e princípios
	
	Processos executados
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201408879491)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	O menor nível de quebra é o cargo/função, que representa o menor nível de definição de atividades e responsabilidades e é atribuído a uma pessoa. Essa estrutura é segmentada por atividades afins mas que são interdependentes na sua operação. Quais são os elementos que, assim como nos sistemas, fazem parte das atividades
		
	
	Recursos financeiros, recursos materiais e recursos humanos
	
	Objetivo, estratégia e plano de ação
	 
	Entrada (insumos); Processamento (metodologia de trabalho); Saída (produto); e Retroalimentação (lições aprendidas)
	 
	Conhecimento, habilidade e atitude
	
	Missão, visão e valores
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201408451704)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	As estruturas são criadas para organizar e realizar as tarefas inerentes a operação. Ao se definir uma estrutura, atribui-se à mesma uma finalidade, um conjunto de atividades que deverão ser desenvolvidas. A menor estrutura formal de uma organização se denomina?
		
	
	Divisão
	
	Área
	
	Setor
	
	Equipe
	 
	Cargo ou função
		 Gabarito Comentado.