A alternativa correta é: "A coleta no sistema operacional diz respeito aos dados eminentemente sobre a realidade interna da empresa em um período já transcorrido". Isso porque a coleta de dados no nível operacional é realizada a partir de dados transacionais, ou seja, dados que são gerados pelas operações diárias da empresa. Esses dados são coletados em tempo real e são utilizados para comparar com metas preestabelecidas. Além disso, a coleta de informações no sistema de nível operacional recebe dados de formatos padronizados e obedece a procedimentos normatizados. Já a coleta de dados no sistema estratégico é realizada a partir de dados que dizem respeito à realidade interna e externa da empresa, e não apenas à realidade interna como afirmado na alternativa.
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