A alternativa que melhor define os fundamentos da excelência do MEG é a letra "b. Critérios de excelência". Os fundamentos da excelência são compostos por oito critérios que são: liderança, estratégias e planos, clientes, sociedade, informações e conhecimento, pessoas, processos e resultados. Esses critérios são a base para a avaliação e melhoria contínua da gestão das organizações.
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