A sequência correta é a alternativa D: II - I - III - IV - V. II - Atração: Representa o momento em que o consumidor é atraído por marcas que tenham relevância para ele. I - Assimilação: O consumidor é exposto a ações de várias marcas. Neste momento, está assimilando informações a respeito da marca que contribuirão para a lembrança e o reconhecimento. III - Arguição: O consumidor já conhece, foi atraído pela marca. No entanto, ainda busca mais informações para prosseguir em sua jornada de compra. IV - Ação: O consumidor já buscou informações suficientes que o levaram à compra. Esta etapa é representada pela compra e por outras ações como consumo do produto e serviços de pós-venda. V - Apologia: O consumidor apresenta sensação de fidelidade refletida em ações de retenção, recompra e a defesa da marca em seu círculo social.
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