A técnica do benchmarking é muito utilizada no meio corporativo, de forma a identificar boas práticas em empresa concorrente ou não, mas que possam...

A técnica do benchmarking é muito utilizada no meio corporativo, de forma a identificar boas práticas em empresa concorrente ou não, mas que possam ser adaptadas à realidade organizacional. O benchmarking não é uma cópia de um processo, mas, sim, uma adaptação, tendo em vista fatores econômicos, sociais, culturais e estruturais. Os estudos sobre benchmarking apresentam diferentes tipologias. Sobre a tipologia que se caracteriza-se pelo uso de tecnologia, cuja a pesquisa ocorre dentro da própria organização, analisando práticas que tenham gerado bons resultados internos, assinale a alternativa CORRETA:

a) Benchmarking interno.
b) Benchmarking funcional.
c) Benchmarking competitivo.
d) Benchmarking genérico.