A alternativa correta é a letra E) As afirmativas I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. A afirmativa I é verdadeira, pois muitas empresas estão gerenciando suas atividades de comunicação online e offline e criando um banco de dados com seus melhores clientes. Já a afirmativa II também é verdadeira, pois as empresas conseguem estimular o relacionamento com seus clientes por meio desse banco de dados. No entanto, a afirmativa II não é uma justificativa da I, pois a criação do banco de dados não é a única forma de estimular o relacionamento com os clientes. As empresas podem utilizar outras estratégias de comunicação e marketing para alcançar esse objetivo.
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