Sobre o kpi "rotatividade de pessoal ou turnover", é incorreto afirmar:?

Sobre o kpi "rotatividade de pessoal ou turnover", é incorreto afirmar:

a) para mensurá-lo é necessário ter conhecimento do número de colaboradores que se desligaram em determinado período em relação ao número médio de colaboradores existentes.

b) quanto maior a taxa de rotatividade de pessoal, melhor para a organização.

c) é resultado da saída de alguns colaboradores e entrada de outros para substituição.

d) mede a eficiência da organização em reter seus colaboradores.

e) existe desligamento por iniciativa do colaborador e desligamento por iniciativa da organização.