Durante a segunda etapa do processo de implementação da Pesquisa de Clima, vários são os passos que precisam ser ¿ cuidadosamente ¿ adotados para q...

Durante a segunda etapa do processo de implementação da Pesquisa de Clima, vários são os passos que precisam ser ¿ cuidadosamente ¿ adotados para que seja um sucesso. Entretanto, os dois primeiros movimentos em direção ao resultado esperado pelo uso da ferramenta, precisam ser criteriosamente definidos. Das alternativas abaixo, assinale aquela que faz referência a estes passos e ainda, mantem a ordem linear de sua utilização

a) Preparação das chefias e Identificação das Variáveis Organizacionais.
b) Definição do objetivo da pesquisa e do público-alvo que era pesquisado.
c) Definição da técnica a ser usada e a abrangência desta.
d) Identificar quem vai conduzir a pesquisa e qual a forma de coleta.
e) Definição da técnica de coleta das informações.