Customer Relationship Management é uma abordagem que cada vez mais recebe importância nas organizações, pois coloca o cliente no centro das decisõe...

Customer Relationship Management é uma abordagem que cada vez mais recebe importância nas organizações, pois coloca o cliente no centro das decisões mais importantes do negócio. Sobre as bases de tal sistema, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Aumentar o conhecimento sobre o cliente. ( ) Aumentar a retenção e fidelidade do cliente pela experiência. ( ) Aperfeiçoar o processo decisório sobre o composto mercadológico, estratégias de relacionamento e empresarial. ( ) Aperfeiçoar serviços e produtos para clientes por meio da customização em massa.Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

Marketing Pessoal (optativa)

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Colegio Salesiano Dom Bosco

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Alisson Cruz

22/03/2024

💡 1 Resposta

Ed

22.03.2024

Vamos analisar cada uma das sentenças: 1) Aumentar o conhecimento sobre o cliente - Verdadeiro (V) 2) Aumentar a retenção e fidelidade do cliente pela experiência - Verdadeiro (V) 3) Aperfeiçoar o processo decisório sobre o composto mercadológico, estratégias de relacionamento e empresarial - Verdadeiro (V) 4) Aperfeiçoar serviços e produtos para clientes por meio da customização em massa - Verdadeiro (V) Portanto, a sequência correta é V V V V. Assim, a alternativa correta é: A) V V V V

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